Molte aziende hanno attivato un canale per le segnalazioni di illeciti e poi lo hanno citato una volta, in una circolare. Il risultato è che i dipendenti non sanno che esiste, oppure lo immaginano come uno strumento per denunciare i colleghi. Se nessuno sa come funziona, il canale resta inutilizzato.
DA DOVE PARTE IL TEMA
Il decreto legislativo 10 marzo 2023 n. 24 riguarda le imprese private con almeno 50 dipendenti in media nell’ultimo anno, oltre ad altre organizzazioni che adottano il modello previsto dal D.Lgs. 231/2001 o operano in settori regolati da specifici atti europei. Chi gestisce il canale deve mettere a disposizione informazioni chiare su come e quando segnalare. È qui che entra l’ufficio del personale. Il quadro normativo è riassunto nelle guide HR su compliance e whistleblowing.
LE DOMANDE CHE I COLLABORATORI SI FANNO
- Chi può segnalare? Non solo i dipendenti: anche collaboratori, consulenti, tirocinanti, volontari, candidati ed ex dipendenti.
- Cosa si può segnalare? Illeciti che danneggiano l’interesse pubblico o l’integrità dell’azienda, ad esempio in materia di appalti, ambiente, sicurezza dei prodotti, tutela dei dati.
- Il mio nome resterà riservato? Sì, la riservatezza dell’identità è un obbligo per chi gestisce il canale.
- Cosa succede dopo? Entro sette giorni arriva un avviso di ricevimento ed entro tre mesi un riscontro.
- E se poi mi trattano male? Licenziamento, retrocessione, cambio di orario o di sede legati alla segnalazione sono ritorsioni vietate.
DOVE E COME SPIEGARLO
Le risposte funzionano meglio se arrivano in più momenti: una pagina nell’intranet scritta senza linguaggio giuridico, due minuti nel percorso di inserimento dei nuovi assunti, un richiamo nelle riunioni dei responsabili. Conviene distinguere con chiarezza il canale per gli illeciti da quello per reclami e suggerimenti quotidiani, che resta un’altra cosa.
Un controllo semplice: chiedere a cinque persone di reparti diversi dove si fa una segnalazione e cosa succede dopo. Se le risposte non coincidono, la comunicazione va ripresa. Per il punto di vista di chi riceve una segnalazione si può leggere cosa deve fare il manager.